อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของผู้ใช้ในประเทศไทย ทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นที่เราปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิการเข้าถึงข้อมูลการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
pg7g กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยื่นคำขอและระยะเวลาในการดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของผู้ใช้ หรือข้อพิพาททางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการ
แชทสดภายในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเปิดหน้าต่างแชทสดเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการและเอกสารที่จำเป็น
ศูนย์ความช่วยเหลือออนไลน์ เข้าไปที่หน้าศูนย์ความช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านรายละเอียดนโยบาย คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลและสิทธิของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติการเล่นและข้อมูลบัญชีในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถใช้สิทธิในการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบได้ตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจัดการเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกรอบกฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บริการระบุสิทธิและหน้าที่ของทั้งคุณและ pg7g รวมถึงกฎการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม ขั้นตอนการจัดการข้อพิพาท และเงื่อนไขการปิดบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกผู้ใช้ตามภูมิภาคที่ให้บริการ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดการชำระเงินของคุณผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและไม่มีการเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือหมายเลขกระเป๋าเงินในระบบของเราหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น เราเก็บเฉพาะข้อมูลยืนยันการโอนและจำนวนเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีเท่านั้น

คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เราเก็บประวัติการเล่น ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขข้อพิพาท คุณสามารถขอดูหรือส่งออกประวัติของคุณได้ตลอดเวลา

หากคุณมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการตัดสินใจของ pg7g เช่น การปิดบัญชีหรือการระงับการถอนเงิน คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดและหลักฐาน ทีมของเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนการจัดการข้อพิพาทที่ระบุในข้อกำหนดการใช้บริการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต